فرم ثبت شکایات صنفی اتحادیه تولیدکنندگان و تعمیرکاران لوازم خانگی مشهد
در آیه 22 سوره نور، خداوند انسان را به چه چیزی دعوت می‌کند؟
وَلْیَعْفُوا وَلْیَصْفَحُوا ۗ أَلَا تُحِبُّونَ أَنْ یَغْفِرَ اللَّهُ لَکُمْ ۗ وَاللَّهُ غَفُورٌ رَحِیمٌ
«مردم، عفو و گذشت را پیشه کنند و از بدی ها در گذرند آیا دوست نمی دارید که خدا هم در حق شما آمرزش و احسان نماید؟»
قابل توجه مراجعین محترم :
- فرم را با دقت و به فارسی کامل نمائید
- شماره تلفن ثابت و شماره تلفن همراه شاکی الزامی است
- شماره تلفن ثابت واحد صنفی یا شماره تلفن همراه متشاکی الزامی است
- هرگونه رسید خرید ، فاکتور فروش و برگه مربوط به موضوع شکایت را نگهداری نمائید
- موضوه شکایت کوتاه و حداکثر در 2 خط ثبت شود
- پاسخگویی حضوری امکان پذیر نیست
- در صورت نیاز برای حضور شما از طریق پیامک شما را آگاه خواهیم کرد
ترتیب رسیدگی در کمیسیون رسیدگی به شکایات
- کلیه اشخاص می توانند شکایت و یا گزارش خود را در مورد تخلفات صنفی، به اتحادیه مربوطه اعلام نمایند.
- کمیسیون رسیدگی به شکایات ظرف مدت سه روز کاری شکایات دریافتی را با حضور شاکی و متشاکی مورد رسیدگی قرار داده و نظر خود را جهت اقدامات قانونی اعلام می نماید.
- مسئولین اتحادیه پس از بررسی نهایی شکایت دریافتی و نظر کمیسیون را مورد بررسی قرار داده و در صورت احراز عدم تخلف فرد صنفی، یا انصراف شاکی، با اعلام مراتب، پرونده را مختومه نماید.
- در صورت احراز تخلف و یا اعتراض شاکی، پرونده را از طریق واحد بازرسی و نظارت اتاق اصناف به سازمان تعزیرات حکومتی و یا ادارات تابعه آن در شهرستان ها برای رسیدگی ارسال نماید.
- همشهریان گرامی می‌توانند شکایات خود را در ساعات اداری ازطریق تماس با تلفن : 37246388 – 37284348 پیگیری نمایند.